Бонусная программа лояльности

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ «СТРИБОГ»

Редакция от «10» августа 2026 г.

Настоящие Правила бонусной программы «Стрибог» (далее — «Правила») определяют порядок участия покупателей в бонусной программе, порядок начисления, использования, аннулирования и учета бонусных баллов при приобретении товаров в интернет-магазине «Стрибог» (далее — «Интернет-магазин»).

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты Интернет-магазина.

1. Общие положения

1.1. Бонусная программа «Стрибог» (далее — «Бонусная программа» или «Программа») представляет собой программу лояльности, в рамках которой Покупателю при выполнении установленных Продавцом условий могут начисляться бонусные баллы с возможностью последующего использования таких баллов для получения скидки при приобретении товаров.

1.2. Организатором Бонусной программы является лицо, выступающее Продавцом в соответствии с Публичной офертой Интернет-магазина (далее — «Продавец»).

1.3. Участие в Бонусной программе является добровольным.

1.4. Участником Бонусной программы может являться зарегистрированный в Интернет-магазине Покупатель, которому в информационной системе Интернет-магазина открыт бонусный счет.

1.5. Факт регистрации в Бонусной программе, получения или использования бонусных баллов означает ознакомление Покупателя с настоящими Правилами и согласие с ними.

1.6. Бонусные баллы являются условными расчетными единицами, используемыми исключительно в рамках Бонусной программы.

1.7. Бонусные баллы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой, имущественным правом на получение денежных средств от Продавца и не подлежат обмену, выдаче или выплате Покупателю в денежной форме.

1.8. Если иное прямо не указано Продавцом, применяется соотношение:

1 бонусный балл = 1 рубль скидки.

Указанное соотношение означает исключительно размер предоставляемой скидки при использовании бонусных баллов и не означает, что бонусные баллы являются рублями или иными денежными средствами.

2. Товары, участвующие в Бонусной программе

2.1. Начисление бонусных баллов осуществляется только при приобретении товаров, допущенных Продавцом к участию в Бонусной программе (далее — «Товары-участники»).

2.2. Перечень Товаров-участников определяется Продавцом самостоятельно.

2.3. Информация об участии конкретного товара в Бонусной программе может быть размещена:

— в карточке соответствующего товара в Интернет-магазине;
— посредством специальной отметки, информационного блока или обозначения на Сайте;
— на странице Бонусной программы;
— в рекламных, информационных или акционных материалах Продавца;
— иным способом, позволяющим Покупателю определить участие товара в Программе до оформления заказа.

2.4. Отсутствие информации об участии товара в Бонусной программе означает, что бонусные баллы за приобретение такого товара не начисляются.

2.5. Продавец вправе изменять перечень Товаров-участников, добавлять товары в Программу или исключать их из нее.

2.6. Изменение перечня Товаров-участников не распространяется на уже полностью выполненные Покупателем условия начисления бонусов, если иное не предусмотрено законом.

2.7. Размер бонусных баллов может различаться для разных товаров.

2.8. Размер бонусов, начисляемых за приобретение конкретного Товара-участника, доводится до сведения Покупателя до оформления заказа посредством информации на Сайте или иным предусмотренным настоящими Правилами способом.

3. Порядок начисления бонусных баллов

3.1. Бонусные баллы начисляются за приобретение Товаров-участников в размере, действовавшем для соответствующего товара на момент оформления заказа, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции или предложения.

3.2. Основанием для начисления бонусных баллов является выполнение Покупателем условий, установленных Продавцом для соответствующего товара.

3.3. Если иное не указано Продавцом, бонусные баллы начисляются после:

полной оплаты заказа Покупателем; и
завершения исполнения заказа Продавцом.

3.4. До выполнения условий пункта 3.3 настоящих Правил сведения о предполагаемом количестве бонусных баллов могут носить информационный характер и не означают их окончательного зачисления.

3.5. Бонусы начисляются на бонусный счет Покупателя, связанный с его учетной записью в Интернет-магазине.

3.6. Покупатель обязан при оформлении заказа использовать учетную запись, к которой привязан соответствующий бонусный счет.

3.7. Если заказ оформлен без авторизации либо с использованием другой учетной записи, Продавец не обязан осуществлять автоматический перенос бонусных баллов между учетными записями.

3.8. Если количество начисляемых бонусных баллов установлено за одну единицу Товара-участника, то при приобретении нескольких единиц такого товара количество бонусов может определяться пропорционально количеству приобретенных единиц, если иное не установлено Продавцом применительно к соответствующему предложению.

3.9. Бонусы могут не начисляться:

— на товары, не являющиеся Товарами-участниками;
— при отмене заказа;
— при неоплате или неполной оплате заказа;
— при возврате товара;
— при выявлении злоупотреблений Бонусной программой;
— в иных случаях, прямо предусмотренных настоящими Правилами или условиями соответствующего предложения.

4. Использование бонусных баллов

4.1. Бонусные баллы могут использоваться Покупателем для получения скидки при приобретении товаров в Интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами.

4.2. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы Покупателем при приобретении любых товаров Интернет-магазина, если иное прямо не установлено Продавцом в отношении отдельного товара, категории товаров, акции или специального предложения до момента оформления заказа.

4.3. Покупатель вправе использовать бонусные баллы для получения скидки в размере до 100% стоимости приобретаемых товаров, при условии наличия достаточного количества бонусных баллов на его бонусном счете.

4.4. Размер фактически предоставляемой скидки определяется исходя из количества бонусных баллов, доступных Покупателю на момент оформления заказа.

4.5. При использовании соотношения 1 бонусный балл = 1 рубль скидки количество списываемых бонусных баллов соответствует размеру предоставляемой Покупателю скидки в рублях.

4.6. Если количества бонусных баллов недостаточно для получения скидки в размере 100% стоимости товаров, Покупатель вправе использовать доступное количество бонусных баллов, а оставшуюся часть стоимости оплатить денежными средствами доступным в Интернет-магазине способом.

4.7. Использование бонусных баллов является способом предоставления Покупателю скидки и уменьшает цену приобретаемого товара на размер примененной бонусной скидки.

4.8. Бонусные баллы применяются к стоимости товаров. Бонусными баллами не оплачиваются доставка, дополнительные услуги, сборы и иные сопутствующие расходы, если Продавцом прямо не предусмотрена возможность их оплаты бонусными баллами.

4.9. Бонусные баллы не могут быть:

— обменены на денежные средства;
— получены Покупателем наличными;
— перечислены на банковский счет или электронный кошелек Покупателя;
— использованы вне Интернет-магазина;
— переданы другому лицу, если такая возможность прямо не предусмотрена Продавцом.

4.10. Возможность использования бонусных баллов зависит от наличия соответствующего количества баллов на бонусном счете Покупателя и технической возможности их применения при оформлении заказа.

5. Совместное использование бонусов, скидок и специальных предложений

5.1. Возможность одновременного применения бонусных баллов, скидок, промокодов, специальных цен, акций и иных предложений определяется условиями соответствующей акции или специального предложения, а также техническими возможностями Интернет-магазина.

5.2. Если условия конкретной акции, промокода или специального предложения прямо не устанавливают иное, наличие у товара иной скидки или специальной цены само по себе не исключает возможность использования бонусных баллов.

5.3. В случаях, когда технические настройки Интернет-магазина не позволяют одновременно применить несколько видов скидок или специальных условий, Покупателю предоставляется доступный при оформлении заказа вариант применения скидки.

5.4. Специальные ограничения на совместное применение бонусных баллов с конкретной акцией, промокодом или иным предложением должны быть доведены до сведения Покупателя до оформления соответствующего заказа.

6. Возврат товаров и аннулирование бонусов

6.1. При возврате товара, за приобретение которого Покупателю были начислены бонусные баллы, соответствующее количество бонусных баллов подлежит аннулированию.

6.2. При частичном возврате заказа аннулируются бонусные баллы, относящиеся к возвращенному товару.

6.3. Если к моменту возврата товара начисленные за него бонусные баллы уже были полностью или частично использованы, Продавец вправе скорректировать бонусный баланс Покупателя на соответствующее количество бонусных баллов.

6.4. В результате такой корректировки бонусный счет может иметь значение, препятствующее дальнейшему использованию бонусов до восстановления необходимого баланса, если это допускается техническими возможностями используемой информационной системы.

6.5. При возврате товара, при приобретении которого Покупатель использовал бонусные баллы, расчеты между Покупателем и Продавцом осуществляются с учетом фактически уплаченной Покупателем денежной суммы и требований применимого законодательства.

7. Срок действия бонусных баллов

Формулировка:

7.1. Если иное не указано Продавцом, срок действия начисленных бонусных баллов составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты их начисления.

7.2. По истечении срока действия неиспользованные бонусные баллы аннулируются без предоставления Покупателю денежной или иной компенсации.

7.3. Для отдельных маркетинговых мероприятий Продавцом может быть установлен иной срок действия бонусных баллов, информация о котором сообщается Покупателю при проведении соответствующего мероприятия.

8. Ошибочные начисления и технические сбои

8.1. В случае технической ошибки, сбоя программного обеспечения или иного обстоятельства, повлекшего ошибочное начисление или списание бонусных баллов, Продавец вправе произвести корректировку бонусного счета.

8.2. Продавец вправе аннулировать бонусные баллы, начисленные в результате:

— технического сбоя;
— дублирования операции;
— ошибки программного обеспечения;
— некорректной обработки заказа;
— отмены либо возврата покупки;
— неправомерных действий Покупателя или третьих лиц.

8.3. Сведения в информационной системе Продавца об истории начисления и использования бонусов применяются при установлении обстоятельств операции, если Покупателем не представлены подтверждающие обратное сведения.

9. Недобросовестное использование Бонусной программы

9.1. Не допускается использование Бонусной программы способом, направленным на получение бонусных баллов или скидок без фактического выполнения предусмотренных Программой условий.

9.2. В частности, злоупотреблением могут признаваться:

— оформление фиктивных заказов;
— создание нескольких учетных записей с целью неоднократного получения одного и того же поощрения;
— манипулирование возвратами товаров;
— использование технических ошибок Интернет-магазина;
— иные действия, очевидно направленные на обход условий Бонусной программы.

9.3. При наличии объективных оснований полагать, что имело место злоупотребление, Продавец вправе приостановить возможность использования спорных бонусных баллов на время проверки.

9.4. При подтверждении нарушения Продавец вправе аннулировать бонусные баллы, полученные вследствие такого нарушения.

10. Изменение условий и прекращение Бонусной программы

10.1. Продавец вправе изменять условия Бонусной программы, включая:

— перечень Товаров-участников;
— размер начисляемых бонусов;
— условия начисления;
— условия использования;
— максимальный размер оплаты бонусами;
— срок действия бонусов;
— перечень исключений.

10.2. Новая редакция Правил размещается на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после даты ее вступления в силу, если иное не следует из законодательства или самой новой редакции.

10.3. Изменение размера бонусов за конкретный товар не изменяет количество бонусов, право на которые уже возникло у Покупателя до вступления соответствующих изменений в силу.

10.4. Продавец вправе прекратить действие Бонусной программы.

10.5. В случае прекращения Бонусной программы порядок использования ранее начисленных бонусных баллов определяется уведомлением о прекращении Программы и с учетом обязательных требований законодательства Российской Федерации.

11. Информация о бонусном счете

11.1. Информация о доступном количестве бонусных баллов может отображаться в личном кабинете Покупателя на Сайте.

11.2. Информация о начислении, использовании и корректировке бонусных баллов учитывается средствами информационной системы Интернет-магазина.

11.3. При обнаружении предполагаемой ошибки в бонусном балансе Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных участников Бонусной программы осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца и требованиями законодательства Российской Федерации.

12.2. В рамках функционирования Бонусной программы могут обрабатываться данные, необходимые для идентификации учетной записи Покупателя, учета заказов, начисления и использования бонусных баллов.

12.3. Участие в Бонусной программе само по себе не означает согласия Покупателя на получение рекламных сообщений, если такое согласие должно быть получено отдельно в соответствии с законодательством.

13. Заключительные положения

13.1. Во всем, что прямо не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются Публичной офертой Интернет-магазина и законодательством Российской Федерации.

13.2. Настоящие Правила применяются с даты, указанной в начале документа.

13.3. Актуальная редакция Правил размещается на Сайте Интернет-магазина.

13.4. Если отдельное положение настоящих Правил будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений Правил.

13.5. Настоящие Правила не ограничивают права Покупателя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу законодательства Российской Федерации.